四月已经悄然过去，五月依然会激情燃烧。在四月的全国培训中，AI家居赋能中心培训部老师们跨越了大半个祖国，先后在广州、海南、湖北、山东等地留下了服务的印记，现今他们依然前行在服务的路上。

01

4月4-10日

地点：湖北武穴

培训师：刘志远

02

4月11-22日

地点：湖北咸宁

培训师：刘志远

03

4月23-28日

地点：湖北武穴

培训师：刘志远

04

4月23-29日

地点：海南儋州

培训师：钟晓婷

05

4月28日至今

地点：广东清远

培训师：刘志远

四月培训师足迹

“培训提高终端能力，服务驱动业绩增长”一直以来都是AI家居培训部的工作重心与主题。终端的培训，不仅是对经销商的能力提升，更体现了公司注重服务水平提升的意识，展现了公司全面周到的服务意识和对服务的承诺。

当今社会，企业竞争已经从简单的产品竞争转变为服务竞争，服务已经成为企业最为重要的竞争力。在这种背景下，经销商服务质量的好坏是切实提高产品销售能力的关键，因此这次巡回培训的核心内容即是帮助经销商提升服务质量，为终端用户提供更优质的服务，带来更大的销售额。

湖北咸宁

(图片来源：AI家居公众号，侵删)

产品话术学习现场

我们的培训内容不仅涉及到产品知识的讲解，更多的是聚焦于培养经销商与客户之间的关系。我们一直坚信，建立良好的客户关系对于经销商的业绩提升非常重要。所以，本次培训我们不仅讲解了产品的使用细节和解答了大量的销售疑问，更加注重帮助经销商与终端用户建立互信、共赢的关系。我们认为，关系的建立和维护，需要从隐藏的细节面展开，让经销商更好地洞悉到对方的需求，在积极响应之后，建立起长期的合作伙伴关系。

AI家居湖北武穴店培训师客户接待中

正如大家所知，终端用户是完全根据产品的质量和售后服务决定是否购买某种产品的。这个道理同样适用于经销商。我们敦促经销商要提高自身的服务质量，注重细节，满足消费者的期望。同时，我们也在服务过程中长期反思自己工作的不足与需要进步之处，更好的在公司层面，为经销商做好服务。这样不仅经销商能够在业绩与服务上得到提升，而且经销商对于公司持续提供的培训内容也将更加看重。

湖北咸宁

(图片来源：AI家居公众号，侵删)

方案讲解演练现场

细节处理是最为考验接受培训人员细节感知力的部分。本阶段培训，我们不仅把重点放在了产品的细节上，而且在培养经销商细节处理能力方面做了大量的工作。例如售后政策，对于客户的投诉处理，以及对于异常反应的处理等等。我们希望通过这些经验的分享能够让经销商明白到服务的质量需要通过细节的展示方能体现。这些细节管理上的突破将给带来客户对公司的信任感和良好口碑。

湖北武穴

(图片来源：AI家居公众号，侵删)

安装跟进现场

四月已经结出硕果，五月更有收获期待。我们将持续做好经销商服务，关注细节处理和经销商与客户之间的关系建立。通过这些方面，我们会努力提高经销商创造性，实现以服务驱动终端业绩增长的目的，为公司产生了更多的价值，助力经销商实现业绩提升。

四月服务精彩瞬间

海南儋州

(图片来源：AI家居公众号，侵删)

新店落地培训合影

湖北武穴

(图片来源：AI家居公众号，侵删)

AI家居湖北武穴店培训合影